4가지 전문 영역에 맞춘
최적화된 고객 응대 서비스를
제공하고 있습니다.
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서비스
헬로tv / 헬로 인터넷
헬로tv, 인터넷, 집전화를 가입하신 고객을 대상으로 고객의 소리(VOC)를 듣고문제점을 해결하기 위한 전문적이고 친절한 서비스 제공 상품 자세히 보기
컨택센터 업무
일반 상담
서비스에 대한 일반적인 문제 해결과 정보 변경
기술 상담
서비스에 대한 장애, 품질, 단말기 A/S 지원
가입 상담
서비스 가입에 대한 요금제 및 아이들 나라등 고객별 맞춤 혜택 안내와 가입 신청 접수(결합상품 포함)
홈가치제안 상담
해지 희망 고객에 대한 불편사항 처리와 재약정, 요금할인 안내
헬로렌탈
최산형 TV, PC, 생활가전을 36개월 할부로 부담없이 구매할 수 있는 서비스로생활 필수 가전부터 프리미엄 가전까지 렌탈 상품 가입자를 위한 서비스 제공 상품 자세히 보기
컨택센터 업무
일반
요금제와 혜택 안내, 렌탈 신청 상담 및 일반 상담
